Informativa Privacy

La presente informativa descrive il trattamento dei dati nell'ambito della piattaforma Preniqo. I dati identificativi completi del titolare o del gestore del servizio devono essere inseriti e verificati prima dell'utilizzo ufficiale in produzione.

Per richieste relative alla privacy, contatta il salone presso cui hai effettuato la prenotazione oppure il riferimento indicato nella pagina del servizio.

Preniqo fornisce una piattaforma SaaS per la gestione delle prenotazioni online. Il salone o l'attività che utilizza Preniqo è responsabile del trattamento dei dati dei propri clienti per la gestione degli appuntamenti e dei servizi.

Alcuni trattamenti tecnici — come la gestione dell'infrastruttura, del database, delle sessioni e dei token di autenticazione — possono essere svolti da Preniqo nella veste di fornitore tecnico della piattaforma, secondo quanto applicabile dalla normativa vigente.

Il servizio di prenotazione può raccogliere dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, servizio richiesto, professionista scelto, data e orario della prenotazione, eventuali note inserite dall'utente e preferenze di consenso marketing.

La prenotazione può essere effettuata anche senza creare un account cliente.

Preniqo offre la possibilità di creare un account cliente personale. L'account è facoltativo: è possibile prenotare come ospite senza registrarsi.

L'account serve a velocizzare prenotazioni future, visualizzare gli appuntamenti collegati e gestire le proprie preferenze. Per creare un account è sufficiente inserire il proprio indirizzo email.

Dati che possono essere associati all'account: indirizzo email (obbligatorio), nome e telefono (facoltativi, se forniti durante le prenotazioni), appuntamenti collegati, preferenze e consensi relativi ai singoli saloni.

L'accesso all'account cliente avviene tramite un link temporaneo inviato all'indirizzo email indicato. Non viene richiesta una password classica.

Il link è valido per un tempo limitato e per un singolo utilizzo. Alla scadenza o dopo l'uso, il link non è più valido. I token tecnici associati al link vengono conservati in forma di hash e non consentono di risalire al link originale.

Dopo l'accesso tramite magic link, viene creata una sessione cliente protetta da un cookie tecnico HttpOnly. Questo cookie è necessario per mantenere l'utente autenticato durante la navigazione nell'area riservata.

Il cookie non è usato per finalità di marketing o tracciamento. È possibile effettuare il logout in qualsiasi momento per terminare la sessione.

Una prenotazione effettuata come ospite (senza account) rimane indipendente. Non viene eseguito alcun collegamento automatico massivo degli appuntamenti passati tramite email o telefono.

Dopo una prenotazione guest, se disponibile, l'utente può richiedere un link sicuro per collegare quella specifica prenotazione al proprio account. Il collegamento richiede accesso all'email associata alla prenotazione al momento della richiesta.

Il link di collegamento è temporaneo, monouso e inviato solo all'email della prenotazione originale.

Alcuni dati possono essere salvati in modo specifico per singolo salone/attività: ad esempio nome visualizzato, telefono, consensi marketing o promemoria, se previsti dal servizio.

Ogni salone accede soltanto ai dati e agli appuntamenti pertinenti alla propria attività. I dati di un salone non sono visibili agli altri saloni.

I dati possono essere trattati per gestire richieste di prenotazione, confermare o modificare appuntamenti, contattare il cliente in caso di necessità, organizzare l'agenda del salone e adempiere a obblighi amministrativi o di legge.

Ulteriori finalità legate all'account cliente: autenticazione, gestione della sessione, collegamento degli appuntamenti, comunicazione del link di accesso.

La base giuridica principale è l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato, cioè la gestione della prenotazione. Per eventuali comunicazioni promozionali, la base giuridica è il consenso espresso dall'utente.

Per il trattamento legato all'account cliente (sessione, magic link, token tecnici), la base giuridica applicabile è il legittimo interesse tecnico alla sicurezza del servizio e/o l'esecuzione del contratto di fornitura del servizio, ove applicabile.

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione della prenotazione e per eventuali esigenze amministrative, organizzative o legali. I token tecnici, le sessioni e i link temporanei scaduti possono essere rimossi automaticamente da processi di cleanup periodici. I tempi effettivi di conservazione devono essere definiti e documentati dal titolare prima dell'uso ufficiale del servizio.

I dati possono essere trattati da personale autorizzato del salone e da fornitori tecnici necessari al funzionamento del servizio, ad esempio hosting, database, strumenti email, sistemi di messaggistica o servizi di manutenzione tecnica.

I fornitori devono essere valutati e nominati, quando necessario, secondo la normativa applicabile.

Il salone può utilizzare email, telefono o WhatsApp per inviare conferme, aggiornamenti, richieste di informazioni o comunicazioni operative relative alla prenotazione.

Preniqo può inviare tramite email il link di accesso all'account cliente (magic link) e, ove previsto, promemoria relativi agli appuntamenti.

L'uso di canali esterni, come WhatsApp o provider email, può comportare il trattamento dei dati secondo le rispettive informative privacy dei fornitori. I consensi marketing e promemoria devono essere rispettati secondo le impostazioni del servizio e la normativa applicabile.

Se l'utente presta il consenso marketing, i dati di contatto possono essere usati per inviare comunicazioni promozionali, offerte o aggiornamenti del salone. Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento contattando il titolare.

Vengono adottate misure tecniche ragionevoli per proteggere i dati personali: token temporanei monouso, sessioni protette da cookie HttpOnly, conservazione dei token in forma di hash sicuro.

Nella versione attuale del servizio non viene richiesta o salvata una password cliente. L'autenticazione avviene esclusivamente tramite link temporanei inviati via email.

L'interessato può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Per richieste relative ai dati della prenotazione, contatta il salone di riferimento. Per richieste relative all'account cliente Preniqo, contatta il salone presso cui hai effettuato la prenotazione oppure il riferimento indicato nella pagina del servizio.

Per informazioni o richieste relative al trattamento dei dati personali, contatta il salone presso cui hai effettuato la prenotazione oppure il riferimento indicato nella pagina del servizio.

I dati di contatto del titolare del trattamento devono essere completati dal gestore del servizio prima dell'uso ufficiale in produzione.

La presente informativa è una bozza di piattaforma e deve essere verificata, completata con i dati del titolare e adattata alla situazione specifica prima dell'utilizzo ufficiale.

Questa pagina non costituisce consulenza legale.